Как проверить автомобиль перед арендой: полный чек-лист осмотра

Документы и страховка

Прежде чем осматривать машину, проверьте документы. Сверьте регистрацию машины (Mulkiya) с договором аренды: марка, модель, номер и год выпуска должны совпадать. Базовая страховка Brook Drive включена в суточный тариф. Размер франшизы зависит от автомобиля и, как и перечень случаев, которые страховка не покрывает, прописан в договоре аренды и в наших условиях аренды. Попросите менеджера показать эти пункты до подписания.

Salik и Darb

Затем найдите метку Salik на лобовом стекле. Эта RFID-метка обычно закреплена чуть ниже зеркала заднего вида, в верхней центральной части стекла, и позволяет машине автоматически проезжать платные пункты Salik по всему Дубаю. В Абу-Даби действует отдельная система Darb: она считывает номер машины, а не метку. Проезды по Salik и Darb вместе со штрафами выставляются вам отдельно после окончания аренды. Если метка Salik отсутствует или повреждена, сообщите менеджеру до отъезда.

Полезный совет

Сфотографируйте метку на лобовом стекле и регистрацию машины (Mulkiya) прямо при получении автомобиля. Это займёт пару секунд и снимет любые последующие вопросы о том, на какой именно машине вы ездили.

Алексей Шваров

Кузов и бамперы

Осматривайте машину при дневном или хорошем искусственном освещении и просите чистый сухой автомобиль. На мокрой или запылённой поверхности легко пропустить царапины и вмятины. Особое внимание уделите нижним кромкам переднего и заднего бамперов: в Дубае много высоких бордюров, и контакты с ними случаются часто. Аккуратно проведите рукой по нижней части бамперов: так можно нащупать потёртости, которые сразу не видны.

Осмотрите все кузовные панели, крылья и двери: нет ли вмятин, сколов краски и смещённых деталей. Под жарким дубайским солнцем заметны даже небольшие дефекты, поэтому смотрите на машину с разных ракурсов. Особенно осторожными нужно быть с низкими автомобилями. Если вы арендуете спорткар, например Ferrari F8 или Lamborghini Huracan, бамперы и сплиттер стоит осмотреть особенно тщательно: ремонт этих моделей обходится дороже.

Стёкла и зеркала

Пустынный климат Дубая означает, что на трассах из-под колёс постоянно летят песок и мелкие камни, оставляя микросколы и трещины на лобовых стёклах. Внимательно осмотрите стекло при ярком свете: ищите звёздчатые сколы, волосяные трещины и мелкие выбоины. В сильную жару даже крошечный скол быстро расползается, а отвечать за повреждение, появившееся до начала вашей аренды, вам ни к чему.

Проверьте боковые стёкла и зеркала на трещины и царапины. Убедитесь, что зеркала плавно регулируются и надёжно закреплены. Если на заднем стекле есть обогрев и дворник, проверьте и их: о них легко забыть, но в редкий дождливый день они пригодятся.

Диски и шины

Колёса и стёкла страдают на дубайских дорогах сильнее всего, а повреждения дисков часто становятся причиной споров. Обойдите машину и осмотрите каждый диск: нет ли царапин от бордюра, потёртостей и вмятин. Во многих парковочных зонах Дубая высокие бордюры, поэтому диски задеваются в первую очередь. Если вы арендуете внедорожник, его крупные диски особенно уязвимы. Прочитайте в договоре аренды условия по стёклам, шинам и колёсам и убедитесь, что всё замеченное записано до подписания.

Проверьте шины: достаточная ли глубина протектора, нет ли неравномерного износа, вздутий (их называют «грыжами») и порезов боковин.

Запасное колесо, ремонтный комплект и инструменты

Проверьте, что входит в комплект: запасное колесо или ремонтный комплект, а также домкрат и инструменты, если они предусмотрены. Полноразмерное запасное колесо есть не у каждой машины, поэтому спросите менеджера, чем оснащена ваша и как этим пользоваться. Без нужного оборудования при проколе вы рискуете застрять на дороге.

Полезный совет

Обходите машину с уже включённой видеозаписью и не останавливайте съёмку от первой панели до последней. Один непрерывный ролик оспорить гораздо сложнее, чем несколько отдельных фото.

Алексей Шваров

Чистота и запахи

Запах многое выдаёт: по нему видно, как машиной пользовались раньше. В автомобилях Brook Drive курить нельзя, поэтому следов быть не должно: проверьте, нет ли в салоне запаха сигаретного дыма, а на сиденьях, обивке потолка и ковриках нет ли прожжённых мест или пепла.

Осмотрите обивку, дверные карты и ковровое покрытие: нет ли пятен, разрывов и чрезмерного износа. Обо всём найденном сообщите до отъезда. Если вы берёте семейный автомобиль, чистота салона особенно важна для комфорта в долгих поездках с детьми.

Кондиционер и электроника

Летом в Дубае жара нередко превышает 40 °C, и исправный кондиционер здесь не роскошь, а необходимость. Включите его на максимум и убедитесь, что холодный воздух равномерно идёт из всех дефлекторов. Через минуту-две воздух из центральных дефлекторов должен ощутимо остыть.

Проверьте электронику: стеклоподъёмники, люк, регулировку сидений, мультимедиа, USB-порты и Bluetooth. Убедитесь, что при работающем двигателе на приборной панели не горят контрольные лампы. Если вы арендуете кабриолет, например Bentley Continental, Porsche 911 Targa или Ford Mustang GT, проверьте и механизм крыши: в нём может скапливаться песок, из-за чего крыша заедает или протекает, поэтому полностью откройте и закройте её, чтобы убедиться в плавной работе.

Полезный совет

Проверяйте кондиционер, не покидая парковки, а не на первом светофоре. Если через две минуты воздух остаётся тёплым, скажите об этом менеджеру, пока машина ещё стоит рядом.

Алексей Шваров

В Brook Drive действует правило «полный бак при выдаче, полный при возврате»: вы получаете машину с полным баком и возвращаете её с полным. Перед отъездом сфотографируйте индикатор топлива, показывающий полный бак, и сделайте чёткий снимок одометра с текущим пробегом.

У каждой машины свой суточный лимит пробега, обычно от 200 до 250 км; он указан на странице автомобиля и в вашем договоре. Уточните лимит до отъезда и выстраивайте маршрут с его учётом. Дополнительные километры оплачиваются отдельно, так что лучше знать цифру заранее, чем узнать о ней при возврате автомобиля.

Полезный совет

Снимайте индикатор топлива и одометр в одном кадре при включённом двигателе. Одно фото с отметкой времени подтверждает оба показателя.

Алексей Шваров

При получении автомобиля

Если при осмотре вы обнаружили царапины, вмятины или неисправное оборудование, сразу скажите об этом менеджеру Brook Drive, попросите обойти машину вместе с вами и внести каждый дефект в отметки о состоянии в договоре аренды до подписания. Не соглашайтесь на устное «запишем позже»: что не записано, то не зафиксировано. Если вы заметили то, чего нет в списке менеджера, покажите на это и попросите добавить, а фото и видео в любом случае сохраните.

Во время аренды

Если машина получила повреждения, пока находилась у вас, при любом повреждении потребуется справка из полиции. Сообщите о происшествии в полицию Дубая через приложение Dubai Police (App Store, Google Play) или по номеру 901, если ситуация не экстренная; если кто-то пострадал, звоните по номеру 999. Затем свяжитесь с вашим менеджером Brook Drive. Если машина сломалась, позвоните и нам: мы заберём автомобиль и предоставим замену.

Полезный совет

Не соглашайтесь на «не волнуйтесь, потом разберёмся». Если царапина или горящая контрольная лампа не внесены в договор аренды до подписания, при возврате машины это будет ваше слово против их слова.

Алексей Шваров

Сохраните этот список в телефоне и отмечайте пункты при получении автомобиля:

1. Документы: права (гражданам России и стран СНГ нужны международные) и паспорт при вас, а регистрация машины (Mulkiya) соответствует автомобилю из договора.
2. Метка Salik: на месте, чуть ниже зеркала заднего вида.
3. Кузов: все четыре стороны, бамперы и крыша при хорошем освещении.
4. Стёкла и зеркала: нет сколов и трещин на лобовом и боковых стёклах, на зеркалах.
5. Колёса: каждый диск и каждая шина проверены на потёртости, вздутия и глубину протектора.
6. Оснащение: запасное колесо или ремонтный комплект, домкрат и инструменты, если они предусмотрены.
7. Салон: нет запаха дыма, пятен и разрывов, коврики на месте.
8. Климат и электроника: кондиционер на максимум, стеклоподъёмники, экран, USB, крыша, если это кабриолет.
9. Приборная панель: при работающем двигателе контрольные лампы не горят.
10. Топливо и пробег: полный бак и одометр сфотографированы, суточный лимит уточнён.
11. Видео и фото: один непрерывный ролик с обходом машины, крупные планы любого дефекта, номерной знак в кадре.
12. Договор: каждый дефект записан в отметки о состоянии до подписания.

Многие арендаторы проходят осмотр наспех: хочется поскорее отправиться в путь. Пропущенные шаги потом могут дорого обойтись. Вот каких ошибок стоит избегать:

• Осмотр грязной машины: пыль и вода скрывают царапины, поэтому всегда просите чистый сухой автомобиль.
• Вера на слово: если вам говорят, что повреждение запишут позже, настаивайте, чтобы это сделали сейчас.
• Пропуск проверки оснащения: заранее выясните, есть ли запасное колесо или ремонтный комплект, пока они вам не понадобились.
• Пропуск проверки электроники: слабый кондиционер или неработающий USB-порт в дубайской жаре создают больше проблем, чем кажется.
• Пропуск фотофиксации: без визуальной записи будет ваше слово против их слова.

Наш автопарк после каждой аренды проходит через собственный детейлинг-центр Brooklands, поэтому машины выдаются чистыми и технически проверенными. Тем не менее мы советуем каждому клиенту пройти этот осмотр самостоятельно: это самый быстрый способ убедиться, что автомобиль, который вы получаете, соответствует тому, который вы договорились арендовать.

Будь то Rolls Royce, Toyota Land Cruiser, Mazda 6 или Audi RS6, порядок осмотра один и тот же, а лишние несколько минут при получении машины избавят вас от хлопот при возврате.

Вывод

Десятиминутный осмотр ничего не стоит и даёт вам подтверждение, на которое можно сослаться, если когда-нибудь возникнет вопрос о повреждениях.

Алексей Шваров