Cómo revisar un coche antes de alquilarlo: checklist completo

Documentación y seguro

Antes de revisar el coche en persona, comprueba la documentación. Verifica el permiso de circulación (Mulkiya) para confirmar que los datos del vehículo coinciden con el contrato de alquiler: marca, modelo, matrícula y año. En Brook Drive el seguro básico está incluido en la tarifa diaria. La franquicia depende del coche y, igual que las exclusiones de la cobertura, consta en tu contrato de alquiler y en nuestros términos y condiciones, así que pide al responsable que te muestre dónde figuran ambas cosas antes de firmar.

Salik y Darb

A continuación, localiza la etiqueta Salik en el parabrisas. Esta etiqueta RFID suele ir colocada justo debajo del espejo retrovisor interior, en la zona central superior del cristal, y permite que el coche cruce automáticamente los pórticos de peaje Salik de todo Dubái. Abu Dabi utiliza un sistema distinto, Darb, que lee la matrícula en lugar de una etiqueta. Los cargos de Salik y Darb se te facturan por separado una vez terminado el alquiler, junto con las multas de tráfico que pudiera haber. Si falta la pegatina de Salik o está dañada, avisa al responsable antes de arrancar.

Consejo útil

Haz una foto de la etiqueta del parabrisas y del permiso de circulación en el mismo momento de la entrega del coche. Es cuestión de segundos y despeja cualquier duda posterior sobre qué coche conducías realmente.

Alex Shvarov

Carrocería y parachoques

Revisa siempre el coche con luz natural o con buena iluminación, y pide que te lo entreguen limpio y seco. Los arañazos y las abolladuras pasan fácilmente desapercibidos sobre una superficie mojada o polvorienta. Presta especial atención a los bordes inferiores de los parachoques delantero y trasero, donde son habituales los roces con los bordillos altos de Dubái. Pasa la mano con suavidad por la parte inferior de los parachoques para notar rozaduras que no se ven a simple vista.

Examina todos los paneles de la carrocería, las aletas y las puertas en busca de abolladuras, desconchones de pintura o piezas mal alineadas. Bajo el intenso sol de Dubái, hasta las imperfecciones más pequeñas se aprecian con claridad, así que observa el coche desde varios ángulos. En los coches bajos conviene extremar el cuidado. Si alquilas un deportivo como el Ferrari F8 o el Lamborghini Huracan, revisar los parachoques y el splitter es aún más importante, porque la reparación de estos modelos resulta más cara.

Cristales y retrovisores

En el entorno desértico de Dubái, la arena y las piedrecillas salen despedidas constantemente en las autopistas, y eso provoca microimpactos y grietas en los parabrisas. Examina bien el cristal con luz intensa, buscando impactos en forma de estrella, grietas finas o picaduras. Incluso un impacto diminuto puede extenderse con rapidez con calor extremo, y no te conviene que te atribuyan un daño anterior al inicio de tu alquiler.

Revisa todas las ventanillas laterales y los retrovisores por si hay grietas o arañazos. Comprueba que los retrovisores se regulan con suavidad y están bien sujetos. Prueba la luneta térmica y el limpiaparabrisas trasero, si los hay: es fácil pasarlos por alto, pero se agradecen en esos pocos días de lluvia.

Llantas y neumáticos

Las ruedas y los cristales son las piezas que más castigo reciben en las carreteras de Dubái, y los daños en las llantas son una fuente habitual de disputas. Da la vuelta al coche y examina cada llanta en busca de arañazos de bordillo, rozaduras o abolladuras. En muchos aparcamientos de Dubái los bordillos son altos, así que las llantas son lo primero que se raya. Si alquilas un SUV, sus ruedas más grandes están especialmente expuestas. Lee las condiciones sobre cristales, neumáticos y ruedas de tu contrato de alquiler y asegúrate de que todo lo que detectes quede anotado antes de firmar.

Comprueba que los neumáticos tengan una profundidad de dibujo adecuada y que no presenten desgaste irregular, bultos (conocidos como «hernias») ni cortes en los flancos.

Rueda de repuesto, kit de reparación y herramientas

Comprueba qué lleva el coche: una rueda de repuesto o un kit de reparación, además de gato y herramientas, si se facilitan. No todos los coches llevan una rueda de repuesto de tamaño completo, así que pregunta al responsable qué incluye el tuyo y cómo se usa. Si falta ese equipo, un pinchazo puede dejarte inmovilizado en la carretera.

Consejo útil

Da la vuelta al coche con el móvil ya grabando y no cortes el vídeo desde el primer panel hasta el último. Un único vídeo continuo es mucho más difícil de rebatir después que un puñado de fotos sueltas.

Alex Shvarov

Limpieza y olores

El olor delata un mal uso anterior. En los coches de Brook Drive no se puede fumar, así que no debería quedar ni rastro: huele el habitáculo por si hay humo de tabaco y revisa los asientos, el techo interior y las alfombrillas en busca de quemaduras o ceniza.

Examina la tapicería, los paneles de las puertas y la moqueta en busca de manchas, rasgaduras o desgaste excesivo, y comunica cualquier hallazgo antes de arrancar. Si alquilas un coche familiar, la limpieza del habitáculo importa aún más para la comodidad en trayectos largos con niños.

Aire acondicionado y electrónica

Con el calor del verano de Dubái, que a menudo supera los 40 °C, un aire acondicionado que funcione a la perfección no es un lujo, sino una necesidad. Pon el aire acondicionado al máximo y comprueba que sale aire frío de forma uniforme por todas las rejillas. En las rejillas centrales, el aire debería notarse claramente fresco en uno o dos minutos.

Prueba las funciones electrónicas: elevalunas, techo solar, regulación de los asientos, sistema de infoentretenimiento, puertos USB y Bluetooth. Asegúrate de que el cuadro de instrumentos no muestre ningún testigo de advertencia una vez arrancado el motor. Si alquilas un descapotable, como el Bentley Continental, el Porsche 911 Targa o el Ford Mustang GT, prueba también el mecanismo de la capota: la arena puede acumularse en él y provocar atascos o filtraciones, así que ábrela y ciérrala por completo para confirmar que funciona con suavidad.

Consejo útil

Comprueba el aire acondicionado antes de salir de la plaza de aparcamiento, no en el primer semáforo. Si el aire sigue caliente pasados dos minutos, díselo al responsable mientras el coche aún está delante de ti.

Alex Shvarov

En Brook Drive el combustible funciona con la fórmula de depósito lleno a depósito lleno: recibes el coche con el depósito lleno y lo devuelves igual de lleno. Antes de arrancar, fotografía el indicador de combustible con el depósito lleno y haz una foto nítida del cuentakilómetros con el kilometraje actual.

Cada coche tiene su propio límite de kilometraje diario, normalmente entre 200 y 250 km, que figura en la página del coche y en tu contrato. Confirma el límite antes de salir y planifica la ruta teniéndolo en cuenta. Los kilómetros adicionales se cobran aparte, así que conviene saberlo desde el principio en lugar de enterarse en la devolución.

Consejo útil

Fotografía el indicador de combustible y el cuentakilómetros en la misma imagen, con el motor encendido. Una sola foto con fecha y hora cubre ambas cosas.

Alex Shvarov

En la entrega del coche

Si durante la revisión encuentras arañazos, abolladuras o equipamiento defectuoso, díselo de inmediato al responsable de Brook Drive y pídele que dé la vuelta al coche contigo y deje constancia de cada incidencia en las anotaciones sobre el estado del coche de tu contrato de alquiler antes de que firmes. No aceptes una promesa verbal de que «se anotará más tarde»: si no está por escrito, no está documentado. Si ves algo que el responsable no ha incluido, señálalo y pide que se añada, y conserva en cualquier caso tus fotos y tu vídeo.

Durante el alquiler

Si el coche sufre daños mientras lo tienes tú, es imprescindible un parte policial, sea cual sea el daño. Comunica el incidente a la Policía de Dubái a través de la aplicación Dubai Police (App Store, Google Play) o llamando al 901 si no se trata de una urgencia, y llama al 999 si hay heridos. Después, ponte en contacto con tu responsable de Brook Drive. Si el coche se avería, llámanos también: recogemos el coche y te ofrecemos un vehículo alternativo.

Consejo útil

No te conformes nunca con un «no te preocupes, ya lo solucionamos más tarde». Si un arañazo o un testigo de advertencia no queda reflejado en tu contrato de alquiler antes de firmar, a la hora de devolver el coche será tu palabra contra la suya.

Alex Shvarov

Guarda esta lista en el móvil y ve marcándola durante la entrega del coche:

1. Documentos: tienes a mano el carné de conducir y el pasaporte, y la Mulkiya coincide con el coche del contrato.
2. Etiqueta Salik: colocada debajo del espejo retrovisor.
3. Carrocería: los cuatro costados, los parachoques y el techo, con buena luz.
4. Cristales y retrovisores: sin impactos ni grietas en el parabrisas, las ventanillas laterales ni los retrovisores.
5. Ruedas: cada llanta y cada neumático revisados: rozaduras, bultos y dibujo.
6. Equipo a bordo: rueda de repuesto o kit de reparación, gato y herramientas, si se facilitan.
7. Habitáculo: sin olor a humo, sin manchas ni rasgaduras y con las alfombrillas en su sitio.
8. Climatización y electrónica: aire acondicionado al máximo, elevalunas, pantalla, USB y capota, si es descapotable.
9. Cuadro de instrumentos: sin testigos de advertencia con el motor en marcha.
10. Combustible y kilometraje: depósito lleno, cuentakilómetros fotografiado y límite diario confirmado.
11. Vídeo y fotos: un único vídeo continuo dando la vuelta al coche, primeros planos de cada marca y la matrícula en el encuadre.
12. Contrato: cada marca anotada en el estado del coche antes de firmar.

Muchos clientes revisan el coche con prisa, impacientes por empezar su viaje. Saltarse pasos puede salirte caro más adelante. Estos son los errores que debes evitar:

• Revisar un coche sucio: el polvo y el agua ocultan los arañazos, así que pide siempre un vehículo limpio y seco.
• Fiarse de promesas verbales: si alguien dice que anotará el daño más tarde, insiste en que se escriba ahora.
• No comprobar el equipo a bordo: averigua si lleva rueda de repuesto o kit de reparación antes de necesitarlo.
• Saltarse la revisión de la electrónica: un aire acondicionado débil o un puerto USB averiado supone un problema mayor de lo que parece con el calor de Dubái.
• No hacer fotos: sin registro visual, será tu palabra contra la suya.

En Brook Drive, nuestra flota pasa por el centro de detailing propio de Brooklands entre un alquiler y el siguiente, de modo que los coches llegan limpios y con revisión mecánica. Aun así, animamos a todos los clientes a repasar por su cuenta esta inspección: es la forma más rápida de asegurarse de que el coche que recibes es el que acordaste alquilar.

Desde un Rolls Royce hasta un Toyota Land Cruiser, un Mazda 6 o un Audi RS6, la rutina es la misma, y unos minutos extra en la entrega del coche pueden ahorrarte un quebradero de cabeza en la devolución.

Veredicto

Una inspección de diez minutos no cuesta nada y te deja un registro al que recurrir si alguna vez surge una duda sobre daños.

Alex Shvarov